Αυτά είναι μερικά από τα σύγχρονα προγράμματα CRM και ERP διαχείρισης μεσιτικού γραφείου

Παρακάτω θα ανακαλύψεις μερικά από τα σύγχρονα προγράμματα CRM και ERP διαχείρισης μεσιτικού γραφείου

Με την εξέλιξη του διαδικτύου και της τεχνητής νοημοσύνης, τα περισσότερα μεσιτικά γραφεία έχουν εξελιχθεί σημαντικά τον τελευταίο καιρό. Πλέον, υιοθετούν νέες εφαρμογές και εργαλεία, με στόχο να διαχειρίζονται τα δεδομένα τους πιο αποδοτικά και να προσφέρουν στους πελάτες τους μια ανώτερη εμπειρία στην αγοραπωλησία ακινήτων. Ένα κτηματομεσιτικό πρόγραμμα μπορεί να συμβάλει καταλυτικά σε αυτή τη μετάβαση.

Στο παρελθόν, η πώληση ακινήτων απαιτούσε μεγάλη δεξιοτεχνία. Οι περισσότεροι μεσίτες βασίζονταν στην προσωπική επαφή και στη σωστή παρουσίαση ακινήτων που ανταποκρίνονταν στις ανάγκες και στα γούστα των πελατών τους. Η διαδικασία ήταν συχνά χρονοβόρα, καθώς απαιτούσε πολυάριθμα ραντεβού και εκτενείς συζητήσεις. Παράλληλα, ο μεσίτης όφειλε να γνωρίζει σε βάθος τις νομικές παραμέτρους κάθε ακινήτου ή να συνεργάζεται με δικηγόρους και μηχανικούς, ώστε να διασφαλίζει την καταλληλόλητά του πριν τη διάθεση στην αγορά.

Στις μέρες μας, οι περισσότεροι μεσίτες δίνουν ιδιαίτερη σημασία στο ενεργειακό πιστοποιητικό του ακινήτου. Αυτό αποτελεί ένδειξη ότι η κατοικία έχει ελεγχθεί επαρκώς και έχει υποστεί τις απαραίτητες ενεργειακές αναβαθμίσεις. Οι αγοραστές, από την πλευρά τους, προτιμούν τέτοιου είδους σπίτια, καθώς θεωρούν ότι δεν θα παρουσιάσουν φθορές, όπως συμβαίνει σε παλαιότερες κατασκευές, και δεν θα απαιτήσουν επιπλέον δαπάνες για επισκευές μετά την αγορά.

Τα μεγάλα μεσιτικά γραφεία, λόγω του εκτεταμένου χαρτοφυλακίου που διαχειρίζονται, συχνά δυσκολεύονται να έχουν πλήρη εικόνα για κάθε ακίνητο. Ένα κτηματομεσιτικό πρόγραμμα διαχείρισης, όπως τα συστήματα CRM και ERP, τους επιτρέπει να συλλέγουν και να διαχειρίζονται στοιχεία από πελάτες σε καθημερινή βάση. Μέσα από τέτοιες πλατφόρμες, μπορούν να οργανώνουν αιτήματα για ραντεβού, να απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία πώλησης και να ενημερώνουν το υφιστάμενο πελατολόγιο για νέες αγγελίες ή επενδυτικές ευκαιρίες. Όλα αυτά μπορούν να πραγματοποιούνται αυτόματα, μέσω email, SMS ή άλλων πλατφορμών επικοινωνίας.

Ο επαγγελματίας μεσίτης έχει τη δυνατότητα να βλέπει συγκεντρωμένη την πληροφορία για κάθε πελάτη: ποια ακίνητα τον ενδιέφεραν, αν έχει προχωρήσει σε αγοραπωλησίες, καθώς και όλο το ιστορικό των συναλλαγών και των εγγράφων που έχει καταθέσει στην επιχείρηση. Επιπλέον, η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα είναι εφικτή από οποιοδήποτε σημείο, είτε βρίσκεται στο γραφείο, είτε στο σπίτι, μέσω κινητού, tablet ή υπολογιστή.

Τα περισσότερα συστήματα διαχείρισης προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα προώθησης των ακινήτων μέσω αυτοματοποιημένων αγγελιών που δημοσιεύονται απευθείας στο διαδίκτυο, μέσα από την ιστοσελίδα της επιχείρησης. Εκεί, ο πελάτης μπορεί να δει συγκεντρωμένα τα χαρακτηριστικά του κάθε ακινήτου, φωτογραφίες, ακόμη και βίντεο παρουσίασης. Χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη, μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση και να λάβει απαντήσεις για ερωτήσεις που αφορούν την πώληση, τα νομικά ή τα γραφειοκρατικά ζητήματα, χωρίς απαραίτητα την παρέμβαση υπαλλήλου.

Μέσα από ένα ολοκληρωμένο κτηματομεσιτικό πρόγραμμα, ο χρόνος της επιχείρησης αξιοποιείται πιο αποτελεσματικά και η εμπειρία του πελάτη βελτιώνεται αισθητά. Οι επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ξεχωρίσουν στον ανταγωνισμό επενδύουν πλέον σε τέτοιες λύσεις, γνωρίζοντας ότι προσφέρουν ποιοτικότερες υπηρεσίες και αυξάνουν παράλληλα τον κύκλο εργασιών τους.

 

Διαβάστε επίσης: Βασικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε κατά την κατασκευή ιστοσελίδας